тел.(044) 303-95-58
01004, г. Киев, ул.Пушкинская 21
тел.(044) 303-95-58
01004, г. Киев, ул.Пушкинская 21
тел.(097) 533-99-33, тел. (0629) 34-87-83
87515, г. Мариуполь пр. Ленина 43
тел.(095) 409-65-07, тел.(063) 409-65-07
г. Черкассы, ул.Гагарина 136, оф.5
тел.(097) 788-71-23
44700, г. Владимир Волынский, ул. 20-го Июля 8-А

Подберите мне тур !


Подписка на sms рассылку


СПАСАЕМ ДЕНЬГИ, ПОТРАЧЕННЫЕ НА АВИАБИЛЕТЫ, ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗАЛИ В ВИЗЕ

Как спасти деньги, потраченные на авиабилеты, если вам отказали в визе
93_main
В каком случае авиакомпания вернет деньги за купленный билет
Затраты на авиаперелет — одна из самых ощутимых статей в смете путешествия. В зависимости от ситуации авиабилеты съедают не меньше 20% бюджета. Обидно терять довольно приличную сумму в случае отказа в визе! А ведь в последнее время украинцы сталкиваются с таким явлением гораздо чаще, чем это случалось несколько лет назад — по отзывам туристов, консульства многих стран стали строже к нашим соотечественникам. «Сегодня» разбиралась, что предпринять, чтобы спасти свои деньги.
КАК К ПРОБЛЕМЕ ОТНЕСУТСЯ АВИАКОМПАНИИ
Стоимость билета определяется сложным набором правил — авиатарифом. Чем дешевле билет, тем больше ограничений по его использованию. Нормальный (полный тариф) дает возможность множества изменений и возврата денег без штрафов. Но он при этом и самый дорогой. В остальных же всегда есть масса оговорок. Например, в большинстве выгодных тарифов при отказе от поездки (или в случае неиспользования билета) деньги или вообще не возвращаются, или не полностью — из-за штрафных санкций. Увы, путешественники крайне редко озадачиваются таким простым действием, как ознакомление с авиатарифами. А ведь это несложно: можно либо прочитать о них на сайте авиакомпании (при покупке через интернет), либо затребовать информацию у агента по продаже. Итак, приводим несколько примеров политик авиакомпаний по поводу возврата денег за билеты в случае невыдачи визы.
МАУ. Стоимость билетов возмещается. Это возможно при условии обращения в офис авиакомпании не позднее чем за 3 дня до вылета. Еще одно условие — если маршрут (страна) в билете совпадает с той, чье посольство отказало в визе. Также нужно предоставить документы, подтверждающие этот факт. Увы, но сервисный сбор за оформление авиабилета не вернут.
AIR FRANCE-KLM. В первую очередь нужно предоставить в представительство авиакомпании или агентство, где приобретен билет, подтверждение отказа в визе. Им станут письмо или e-mail из консульского отдела посольства, отказавшего в визе, и соответствующий штамп в паспорте. Важный момент: если визу не дали кому-то из членов семьи (ребенку или одному из родителей), то деньги за купленные билеты вернут всей семье.
LUFTHANSA. Авиакомпания возвращает деньги, если подать соответствующие бумаги в офис или агентство по продаже билетов не позднее чем за 3 дня до вылета. Отметим, что Air France-KLM и Lufthansa входят в крупные авиационные альянсы (SkyTeam и Star Alliance соответственно). Поэтому в других авиакомпаниях, входящих в эти альянсы, приняты аналогичные правила.
AIR BALTIC и WIZZ AIR. Правила этих компаний гласят: отказ в визе — не причина для возврата стоимости билета.
ЖИЗНЬ ПОСЛЕ ОТКАЗА
Итак, в визе отказано. На сайте авиакомпании смотрим, что в таком случае сказано в ее правилах по поводу возврата денег за билет. Если это возможно, шлем письмо в агентство, где покупали билет. Если он приобретен на интернет-странице авиакомпании, то отправляем письмо на e-mail представительства в вашей стране (контакт есть на сайте) с просьбой вернуть деньги, прикладываем сканы 1-й страницы паспорта, разворота с штампом отказа, письма из консульства (если таковое имеется), авиабилета. В пределах 10—20 дней деньги должны быть возмещены.
Трезво оцените свои шансы на визу, особенно шенгенскую. Аргументом ее невыдачи для евробюрократов могут служить: прежние отказы, недостаточная сумма денег, с которой вы собираетесь в поездку. Даже юный возраст (примерно до 25 лет) может стать причиной подозрения, что вы хотите остаться в европейском раю навсегда.
Если уже составлен перечень авиакомпаний, которые вам подходят, то выясните их политику в случае отказа в визе. У кого-то из них эти сведения есть на сайте, кому-то придется позвонить. Отдавайте предпочтение той фирме, где возвращают деньги за билет, даже если тариф менее выгодный. Так вы себя застрахуете от потери денег.
Лучше прокладывать маршрут путешествия рейсами одного авиаперевозчика — так деньги вернуть проще. Да, сплошь и рядом бывает, что в одну сторону выгоднее лететь одним авиаперевозчиком, а обратно — другим, но тогда оценивайте риски.
Наконец, житейская мудрость: в подобной ситуации не стоит сразу же качать права, апеллировать к обществу защиты прав потребителей и юристам. Авиакомпании (кроме лоукостов) с пониманием относятся к подобной неприятности. Поэтому умнее будет просить, а не пугать.