тел.(044) 303-95-58
01004, г. Киев, ул.Пушкинская 21
тел.(044) 303-95-58
01004, г. Киев, ул.Пушкинская 21
тел.(097) 533-99-33, тел. (0629) 34-87-83
87515, г. Мариуполь пр. Ленина 43
тел.(095) 409-65-07, тел.(063) 409-65-07
г. Черкассы, ул.Гагарина 136, оф.5
тел.(097) 788-71-23
44700, г. Владимир Волынский, ул. 20-го Июля 8-А

Подберите мне тур !


Подписка на sms рассылку


Частые вопросы

Подбор тура

Почему на один и тот же отель и даты разные цены?

Наш подбор тура показывает цены от многих туроператоров, работающих по данному конкретному направлению. Цены у разных операторов на один и тот же отель и одну и ту же дату могут сильно отличаются. Это позволяет Вам выбрать наиболее оптимальное предложение по конкретному отелю. Проверить наличие мест по конкретной цене Вы можете позвонив к нам в офис , или отправив заказ тура с нашего сайта. Наши менеджеры обязательно ответят Вам в самые короткие сроки.

Что входит в указанную в подборе тура стоимость?

Стоимость указана за номер (не за человека). То есть, если указана стоимость за размещение «двое взрослых», то она дана за двух человек, если за «двое взрослых и один ребенок», то за троих и т.д.В стоимость входит стоимость отеля, трансфера, перелета, указанного типа питания и страховки, если не указано другого. В стоимость не входит стоимость визы. Стоимость аэропортовых и топливных сборов иногда включена в стоимость, а иногда нет, в зависимости от предложения — это необходимо уточнять у менеджера.

Какой туроператор предлагает этот тур?

Мы торгуем по ценам туроператоров, и с цен туроператоров можем делать Вам скидки, предусмотренные нашей дисконтной системой или иными договорённостями. То есть для Вас не будет выгодней приобрести конкретный тур у туроператора, а не у нас. Напротив, если, приехав к нам офис, Вы например, решите приобрести тур в какой-то другой отель, и у другого оператора он будет дешевле, мы сможем Вам предложить его. В офисе у туроператора Вам никогда не предложат тур от своего прямого конкурента, особенно если он точно такой же, но дешевле… Опять же менеджер тур оператора, при продаже тура, заинтересован, прежде всего, предложить Вам те отели с которыми работает данный оператор, особенно те отели, в которых он имеет «гарантированные номера», то есть такие номера, которые в любом случае должны быть проплачены. Мы же заинтересованы только в одном, что бы тур Вам понравился, и Вы пришли к нам ещё! И в выборе отеля руководствуемся только этим. Конечно, различные туроператоры отличаются друг от друга, прежде всего своей надежностью и репутацией. И этим мы тоже руководствуемся, когда рекомендуем вам приобрести тот или иной тур. Операторов мы называем, когда Вы приезжаете к нам в офис или, в случае удаленного оформления тура, во время оформления договора.

Мы смотрим предложения на Вашем сайте. Они все актуальны?

Мы стараемся, чтобы цены на нашем сайте максимально соответствовали действительности, но к сожалению мы не всегда успеваем вовремя удалять или изменять цены. Мы стараемся максимально полно отражать ситуацию на рынке. Поэтому, на нашем сайте представлены цены от 60 туроператоров с  вылетом из городов Украины и России. Даже сами туроператоры не всегда успевают вовремя изменять цены на своих сайтах. Поэтому всегда желательно позвонить к нам в офис и уточнить, действительна ли конкретная цена, или нет, или можно отправить с сайта заказ тура, и тогда наш менеджер оперативно ответит Вам. В общем случае можно сказать, что наиболее вероятно соответствуют действительности цены на более удаленные даты, цены на ближайшие даты и «горящие туры» нужно обязательно проверять, так как места могут закончиться в любой момент, а цена может измениться как в большую так и в меньшую сторону , в зависимости от ценовой политики конкретного туроператора.

Я подобрал тур у Вас на сайте, как его приобрести?


Есть 2 варианта.

1. Покупка у нас в офисе
Для того чтобы купить тур, необходимо приехать к нам в офис. При себе нужно иметь паспорт для оформления договора, загранпаспорта (их ксерокопии, или просто данные) для бронирования и предоплаты (полной оплаты).

2. Удаленная покупка
По Вашему запросу мы выставляем Вам счет или присылаем квитацию на оплату, Вы оплачиваете, мы бронируем. Можно так же для оплаты прислать курьера или знакомого.


Покупка и бронирование тура

Каков размер предоплаты за тур?


Если до вылета осталось больше двух недель, достаточно внести 30% от стоимости тура, остаток необходимо оплатить после полного подтверждения тура. Если до вылета остается меньше двух недель, то можно также внести 30%, а остаток привезти в течение суток после подтверждения бронирования. При покупке тура за один или два дня до вылета необходимо внести полную оплату.

Как долго ждать подтверждения от отеля?

Обычный срок подтверждения бронирования – от нескольких часов до двух суток. На пиковые даты (майские праздники, детские каникулы, Новый год) бывают исключения, и задержки с ответом от отелей до 3-5 суток.

В какой валюте можно оплатить тур?

Мы принимаем только гривны. Оплата производится по внутреннему курсу компании, который устанавливается ежедневно. Позвонив нам Вы можете узнать текущий курс компании.

Все про горящие (горячие) туры

Что такое горящие туры?

Горящие туры – это не проданные путевки с вылетами на ближайшие даты (1-5 дней по безвизовым странам и 10-15 дней по визовым), реализуемые туристическими компаниями по сниженным ценам. Туроператор — это организация, которая формирует туристический продукт и предлагает его к продаже туристическим агентствам.Туроператор бронирует отели, фрахтует самолеты или выкупает часть мест в них, обеспечивает доставку туриста из аэропорта в отель (трансфер), страхует туристов. Все документы на туристов выписываются в офисе туроператора: ваучеры на отель, билеты на самолет, ваучеры на трансфер, страховые полисы и.т.д.Турагентство – розничный продавец готовых туров, в договоре указывающий туроператора организовавшего тур. Для постоянных клиентов предусмотрены скидки.

Туроператор или турагентство?

Цены на путевки диктует туроператор, а турагентство, продав этот тур получает комиссию. Поэтому цена у туроператора и у турагента, для клиента, одна и та же. Ведущие туроператоры не работают с частными клиентами напрямую. Основные розничные продажи осуществляют турагентства. Мы советуем обходить стороной туроператорские компании, которые предлагают клиентам напрямую купить у них тур, часто это говорит о внутренних проблемах в компании, и о том, что у них отсутствует агентская сеть (т.е. турагентства не хотят работать с этим туроператором) и др. В офисе туроператора вам предложат лишь их собственный ассортимент, а менеджер турагентства выложит перед вами полный спектр предложений от всех туроператоров, существующий на рынке, и предостережет от недобросовестных туроператоров.

Почему же тур горит?

Бывают такие ситуации, когда тур стоит ровно столько, сколько авиаперелет или даже дешевле…

Что такое Отказной тур?

Отказной тур – это путевка, которую туристы выкупили заблаговременно, но в силу жизненных обстоятельств не смогли поехать на отдых. В случае отказа от тура они попадают под штрафные санкции, иногда до 100% и чтобы помочь туристам избежать потерь, менеджеры турагентств пытаются пристроить путевку хоть за какие деньги, иногда даже за 30% от реальной стоимости тура. Особенность отказных туров в том, что они редко поступают в открытую продажу, чаще всего их удается пристроить среди родственников или знакомых самих менеджеров. Так как нет времени выставлять тур на продажу, часто туристам, принимающим решение купить отказной тур, приходиться оплатить путевку и собрать чемоданы буквально за пару часов. Встречаются отказные туры крайне редко.

Где можно приобрести горящие туры?

Удобнее всего покупать тур у своего менеджера. Он более добросовестно просмотрит все предложения на данный момент, учитывая ваши требования. В тот момент когда вы приняли решение улететь на отдых в ближайшие даты, то как правило выяснять по телефону, есть ли тот или иной тур в наличии — бесполезно, так как пока вы доберетесь до офиса ситуация может несколько раз измениться. Поэтому опытные туристы приходят к нам и мы на месте в режиме реального времени выбираем тур из тех, что есть в наличии и моментально его бронируем.Менеджеры нашей компании не преследуют цель просто продать горящую путевку по минимальной цене, а стараются предложить тот продукт, который бы вам действительно понравился и при планировании своей следующей поездки вы бы обратились именно в нашу компанию.

Когда бывают в продаже горящие туры?

В периоды низкого спроса – середина января, середина мая, начало декабря и тд. В межсезонье, в не сезон. В начале и конце курортного сезона. Первые дни после праздников или детских каникул. Так как основная масса туристов берет отпуска с первых чисел месяца, то часто подгорают двадцатые числа месяца. Даже летом бывают даты, когда возникают горящие путевки. Последние годы туры с 1 июня по 10 июня продаются очень заблаговременно, а вот во второй половине июня спрос маленький. Начало июля продается хорошо, а двадцатые числа могут гореть. Август традиционно месяц самого высокого спроса, большинство туров куплены заранее, но иногда за пару дней до вылета появляется немного горящих путевок, как правило в очень слабые отели, так как хорошие отели все уже давно заполнены. Конечно в высокий сезон (период праздников, школьных каникул и в августе) горящих туров вы не найдете, хотя и из этого правила бывают редкие исключения. Встречались даже такие туристы, которые на Новый Год или на майские праздники умудрялись улететь по горящим предложениям. Если у вас есть возможность выбирать даты отпусков, то берите его не в высокие даты. Кто то просидел полгода на чемоданах, в ожидании дешевых цен, а кто то случайно пришел в турагентство и через день улетел в отличный отель по смешной цене. Нужно еще понимать, что горящий тур в августе или на новый год по определению не может стоить очень дешево, так как себестоимость таких туров высока.

В какие страны бывают горящие путевки?

Чаще всего горящие туры продаются в массовые безвизовые страны с перелетом на чартерных рейсах. Список стран, в которые наиболее часто можно уехать по горящим путевкам: Турция (середина мая), Кипр (начало сезона), Тайланд (начало декабря) Испания (конец мая), Болгария (начало и конец сезона), Греция (мая), Египет (декабрь, январь), Тунис (июнь), Экскурсионные туры в январе, феврале.

Что такое Чартерный рейс?

Чартерный рейс – рейсы, которые выполняются авиакомпанией по заказу туроператора и не имеют четкого расписания. Чартерные рейсы организуют туроператоры, а регулярные рейсы сами авиакомпании. Чартерные рейсы, в отличии от регулярных, организуют только на период курортного сезона на массовые направления. Если спрос на страну небольшой, то достаточно регулярных рейсов, как только количество желающих отдохнуть превышает количество мест на регулярных рейсах, то туроператоры организуют чартерные (дополнительные) рейсы. Кроме того, есть огромное количество курортов, куда по определению нет прямых регулярных перелетов. Первоочередное право на вылет имеют регулярные рейсы и потому чартеры достаточно часто задерживаются или меняют время вылета.

Почему авиабилет на чартерный рейс стоит дешевле?

Стоимость авиабилетов на чартерный рейс намного дешевле, чем на регулярный, так как в цену билета на регулярном рейсе заложены все риски, и самолет полетит в любом случае, независимо от количества проданных билетов. Основное же снижение стоимости перелета происходит из-за того, что туроператор заранее оплачивает у авиакомпании все места в самолете. И если он не распродает все места в течение определенного времени, он несет убытки. Что бы этих убытков избежать и заполнить самолет полностью, туроператор снижает цены на туры (горящие и спецпредложения).Стоимость чартерных билетов после аннуляции на возвращается, в отличии от стоимости авиабилетов на регулярные рейсы где при покупке турист сам выбирает тариф, с различными условиями возврата стоимости билета. Билеты на чартерные рейсы нельзя купить в авиакассах, ими распоряжается только туроператор, для него гораздо интереснее продать вам полную туристическую путевку, пусть даже в самый дешевый отель. Более 80% всех туристических путевок предусматривают авиаперелет на чартере.

В каком случае лучше покупать путёвку заранее?

Если вы хотите попасть в конкретный отельЕсли вас интересует строго определенная дата вылета и возврата, Если вы путешествуете большой компанией, Если вы собираетесь в визовую страну, Если вы собираетесь в редкую экзотическую страну.

Для какой категории туристов подходит покупка горящих туров?

Если вы легки на подъем, не сильно придирчивы к отелю, можете собрать вещи за день, утрясти все проблемы на работе, то вариант горящего тура как раз для вас и вы прекрасно отдохнете, сэкономив хорошие деньги. Если же вы привыкли долго и внимательно выбирать страну, курорт и отель. Если вы лелеете отпуск как мечту. Если вы очень внимательны к деталям перелета, питанию, наличию определенных услуг. То вам не следует выбирать горящие туры в целях экономии. Самый неправильный вариант, выбрать определенный отель и сидеть ждать, когда тур подешевеет, как правило, ничего путного из этого не выходит и турист остается ни с чем.

Я нахожусь в другом городе, как мне произвести оплату?

На настоящий момент есть несколько способов удаленной покупки тура:

1. У Вас есть представители в Москве, которые могут придти к нам, и оплатить за Вас тур.

2. Безналичная оплата. Мы выставляем Вам счет или присылаем квитанцию для оплаты.

3. Оплата картами: Visa, MasterCard, Maestro, Альфа-Клик, Приват24, Сбербанк-Онлайн, Связной Банк.

4. Оплата через платежные терминалы: в салонах связи, Евросеть, Связной, Почта России, Юнистрим, Мобил Элемент, MoneyGram.

5. Электронная оплата: Единый кошелек, QIWI кошелек, LiqPay, Z-payment, EasyPay, B-pay, CashU.

6. Мобильная оплата: МТС, Мегафон.


Вылет, прилет, документы

Где, когда, как и во сколько я получаю пакет документов для поездки?

Все зависит от оператора и авиакомпании. Обычно документы выдаются за день до вылета, в нашем офисе в 19 часов вечера. Бывает и так, что выдаем заранее – за 2 или даже 3 дня. Звоните нам, чтобы уточнить когда будут документы. Если их привозят раньше, мы об этом сразу сообщаем клиентам. Также документы можно получить непосредственно в день вылета в аэропорту, за 2-3 часа до вылета у представителей компании. Это удобно, если Вы приезжаете из другого города и сразу улетаете, или у Вас нет времени приезжать к нам накануне.

Я еду с ребенком, какие документы при вылете мне потребуются?

Необходимо взять с собой на вылет оригинал свидетельства о рождении ребенка, не зависимо, едет ли ребенок с одним из родителей или с обоими. Также, если ребенок выезжает в сопровождении одного из родителей, нужно нотариально заверенное согласие на выезд от второго родителя. Если ребенок выезжает в сопровождении третьих лиц (бабушка, дедушка, брат, сестра, тетя, дядя) обязательно нужно сделать нотариально заверенное согласие на выезд от обоих родителей.

Во сколько я должен приехать в аэропорт в день вылета?

В зависимости от аэропорта вылета. В Борисполе за 2 часа до вылета.

Что такое топливный сбор?

Доплату за топливный сбор ввели некотые авиакомпании в связи с подорожанием топлива. Обычно он составляет 15-20 долларов с человека. У некоторых туроператоров этот сбор уже включен в стоимость тура, некоторые взимают его отдельно. Оплачивается нам при покупке тура.